Se você está pesquisando sobre ferramentas de gestão de relacionamento com clientes, provavelmente já ouviu falar do Kommo CRM. Ele é um dos CRMs mais utilizados por pequenas, médias e grandes empresas que buscam organizar seus processos comerciais e aumentar as vendas.
Mas, afinal, o que é o Kommo CRM e como ele pode ajudar o seu negócio? Separamos abaixo as principais dúvidas para esclarecer tudo.
O que é o Kommo CRM?
O Kommo é um CRM (Customer Relationship Management), ou seja, uma plataforma que centraliza informações de clientes, organiza o funil de vendas e ajuda equipes a acompanharem cada etapa do processo comercial.
Ele se destaca por ter uma interface simples, automações inteligentes e integração com diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail e telefone.
Quais são os principais recursos do Kommo?
Entre as funcionalidades mais usadas, estão:
- 📌 Funil de vendas visual: acompanhamento das oportunidades em cada etapa;
- 🤖 Automação de processos: envio de mensagens automáticas, follow-ups e tarefas;
- 💬 Integração multicanal: centraliza mensagens de WhatsApp, redes sociais e e-mail;
- 📊 Relatórios e métricas: acompanhe resultados da equipe em tempo real;
- 🧩 Integrações: conecta com ferramentas como Google Sheets, RD Station, Pipedrive, entre outras via API ou Zapier.
O Kommo CRM substitui o WhatsApp Business?
Não. O Kommo não substitui o WhatsApp Business, mas sim se integra a ele. A vantagem é que todas as conversas ficam registradas dentro do CRM, associadas ao histórico do cliente. Isso evita perder informações e facilita a gestão de atendimentos.
Para quem o Kommo é indicado?
O Kommo é ideal para:
- Pequenas, médias e grandes empresas que querem organizar o processo de vendas;
- Equipes que recebem muitos contatos via WhatsApp e redes sociais;
- Negócios que precisam de mais controle sobre follow-ups e automação de atendimentos;
- Empresas que buscam aumentar a conversão de leads.
O Kommo CRM é pago?
Sim, o Kommo funciona em planos mensais pagos, variando de acordo com o número de usuários e os recursos escolhidos. Porém, ele oferece teste gratuito para que você possa conhecer a plataforma antes de contratar.
Vale a pena investir no Kommo CRM?
Se sua empresa lida diariamente com muitos leads e clientes, e você precisa de mais organização, automação e integração, o Kommo pode ser uma excelente escolha. Ele ajuda a economizar tempo, evitar perda de oportunidades e melhorar a comunicação com o cliente.
✅ Conclusão
O Kommo CRM é uma solução prática para empresas que desejam ter mais controle sobre o funil de vendas e melhorar a gestão de relacionamento com clientes. Se você ainda não conhece, vale a pena testar e avaliar como ele pode se adaptar à sua rotina de trabalho.
